Σε κάθε ομάδα εργασίας υπάρχει συνήθως ένας άνθρωπος που ξεχωρίζει. Όχι απαραίτητα επειδή έχει τα περισσότερα πτυχία, το πιο εντυπωσιακό βιογραφικό ή τις καλύτερες θεωρητικές γνώσεις. Αλλά επειδή διαθέτει κάτι πιο δύσκολο να μετρηθεί: φυσική αντίληψη, χαρακτήρα, διορατικότητα, επιμονή και έναν ιδιαίτερο τρόπο να επηρεάζει θετικά τους γύρω του. Ένας πραγματικά καλός manager είναι εκείνος που μπορεί να αναγνωρίσει αυτό το «κάτι» πριν ακόμη γίνει εμφανές σε όλους τους άλλους.
Το μεγάλο λάθος των τίτλων και των πτυχίων
Οι σπουδές έχουν αξία. Δείχνουν προσπάθεια, γνώση και εξειδίκευση. Όμως η πραγματική δυναμική ενός ανθρώπου μέσα σε μια ομάδα δεν καθορίζεται πάντα από τα χαρτιά του. Υπάρχουν άνθρωποι που:
- δεν είχαν τις μεγάλες ευκαιρίες,
- δεν σπούδασαν σε γνωστά πανεπιστήμια,
- ή ακολούθησαν εντελώς διαφορετική πορεία,
κι όμως διαθέτουν:
- εξαιρετική αντίληψη,
- ηγετική φυσιογνωμία,
- συναισθηματική νοημοσύνη,
- ικανότητα επίλυσης προβλημάτων,
- και ένστικτο συνεργασίας.
Αυτά τα χαρακτηριστικά δύσκολα διδάσκονται.
Πώς καταλαβαίνει ένας καλός manager ποιος έχει πραγματικό ταλέντο;
Οι ικανοί managers δεν κοιτούν μόνο την απόδοση στους αριθμούς. Παρατηρούν τη συμπεριφορά στις λεπτομέρειες.
1. Βλέπουν ποιος αναλαμβάνει ευθύνη χωρίς να του ζητηθεί
Ο άνθρωπος με προοπτική συνήθως:
- δεν περιμένει πάντα οδηγίες,
- δεν κρύβεται στα δύσκολα,
- και δεν λειτουργεί μόνο «εκτελεστικά».
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες ακόμη κι όταν δεν έχει επίσημο τίτλο ευθύνης.
2. Παρατηρούν ποιος λύνει προβλήματα αντί να δημιουργεί δικαιολογίες
Τα ξεχωριστά άτομα έχουν συχνά έναν διαφορετικό τρόπο σκέψης:
- βλέπουν λύσεις,
- προσαρμόζονται,
- και παραμένουν λειτουργικοί υπό πίεση.
Δεν σημαίνει ότι δεν κάνουν λάθη. Σημαίνει όμως ότι δεν εγκλωβίζονται σε αυτά.
3. Αναγνωρίζουν τη φυσική επιρροή μέσα στην ομάδα
Κάποιοι άνθρωποι, ακόμη χωρίς θέση εξουσίας, επηρεάζουν θετικά τους άλλους.
Οι συνάδελφοι:
- τους εμπιστεύονται,
- ζητούν τη γνώμη τους,
- και νιώθουν ασφάλεια δίπλα τους.
Αυτό είναι συχνά πιο σημαντικό από έναν τίτλο ή μια ακαδημαϊκή διάκριση.
4. Προσέχουν ποιος μαθαίνει γρήγορα
Η ικανότητα μάθησης ίσως είναι σημαντικότερη από τη γνώση που ήδη υπάρχει.
Ένας άνθρωπος που:
- ακούει,
- εξελίσσεται,
- προσαρμόζεται,
- και έχει περιέργεια,
μπορεί σε λίγα χρόνια να ξεπεράσει ανθρώπους με πολύ μεγαλύτερη θεωρητική κατάρτιση.
Η μεγαλύτερη ικανότητα ενός ηγέτη
Ένας μέτριος manager διαχειρίζεται ανθρώπους. Ένας σπουδαίος manager ανακαλύπτει δυνατότητες που ούτε οι ίδιοι οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι έχουν.
Και αυτό απαιτεί:
- παρατήρηση,
- ενσυναίσθηση,
- ανοιχτό μυαλό,
- και απαλλαγή από στερεότυπα.
Γιατί η πραγματική αξία ενός ανθρώπου δεν μετριέται πάντα με πτυχία, αλλά με τον τρόπο που σκέφτεται, συνεργάζεται, εξελίσσεται και εμπνέει.
Τελικά, ποιος ξεχωρίζει;
Στο τέλος, εκείνος που πραγματικά ξεχωρίζει μέσα σε μια ομάδα δεν είναι απαραίτητα ο πιο «τέλειος» στο χαρτί. Είναι ο άνθρωπος που:
- μπορεί να εξελιχθεί,
- να εμπνεύσει,
- να στηρίξει,
- να αντέξει,
- και να προχωρήσει μπροστά όταν οι άλλοι σταματούν.
Και ο manager που μπορεί να το αναγνωρίσει αυτό, δεν χτίζει απλώς μια αποδοτική ομάδα — χτίζει μέλλον.
Προτείνουμε το βιβλίο : The War for Talent — Ed Michaels, Helen Handfield-Jones & Beth Axelrod
Ένα από τα πιο γνωστά βιβλία στο management. Εξηγεί γιατί οι εταιρείες που αναγνωρίζουν έγκαιρα τα χαρισματικά άτομα αποκτούν τεράστιο πλεονέκτημα.
